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人际沟通中的经典原则 [复制链接]

发表于 2012-6-16 09:49:05 |显示全部楼层
际沟通中的原则
一、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会事情恶化。
 
三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 

四、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

五、觉知。不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"也许我坚持的不一定对",这就是一知。

  六、承认错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己。在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!

七、对不起,抱歉!说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错更是一件大错特错的事。

八、让奇迹发生。如果愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。

九、相信爱。"爱是最伟大的治疗师"。

十、耐心,等待转机。如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;若不努力,你将什么都没有。

十二、智慧。智慧使人不执着,福至心灵。小事糊涂,大事清楚!

心灵妙方:找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通",如此一个星期,你会有意想不到的收获。

  纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。让我们需要多点的纯真,多一点的透明感。


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