请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

大连心理咨询|有凤来仪心理咨询|大连心理咨询师|企业EAP|大连心理医生|青少年心理专家|资深心理专家肖丽蓉|婚姻咨询|家庭治疗|家庭系统排列|抑郁症治疗|焦虑症治疗|强迫症治疗|大连心理论坛|0411心理|

搜索
2108查看0回复

[推荐] 真实案例:工作上下属关系发生了纠结,如何用主体间的交流方式回应? [复制链接]

发表于 2012-8-24 15:57:09 |显示全部楼层

来自大连心理QQ的讨论,文中人真实姓名已隐去,HX的上司,TA们之间发生了一些事情。。。



H:

    肖老师,跟你分享一件事情


丽蓉:


H:

    我在同事的电脑上看到这样一段话:有句话说,“从小看大,三岁知老”,可在猿家两兄弟身上却不甚准确。土肥猿从小就老实巴交,整日就知道刻苦读书,用左邻右舍的话说,十足的大学苗子,大大的有出息。可在班主任叫兽的眼中,它的弟弟公务猿却才是真正的好学生,它懂得怎么讨叫兽欢心,拍马屁功夫一流,班里有什么大事小情都会向叫兽报告。虽然爱欺负小驴小马之类的小动物,这不正说明它有管理能力吗?


H:

    这个同事是我的下属,但凡我安排的工作很拒绝,我一直不理解,但看到这段话,就明白了。

丽蓉:  

     嗯,二选一,公务猿、土肥猿,

丽蓉:

    其实还有孙悟空,72变,很灵活的


丽蓉:  

    对了,H,我很好奇你明白的是啥?


H:

    在她看来,一心工作的,不会讨领导喜欢,只会受欺负;而总是在领导面前打小报告,经常欺负小驴小马的,有管理能力。明白了,为什么她会这么想,她一直认为自己是很努力的,但得不到领导的赏识,原因在于有人在向领导打报告,自己的处境都是外在的原因造成的,却忽视了自己自身的问题。


    终于知道,一个想法,一个印象,一个认知,会让一个人走得那么深。那如果换个角度想,我的努力付出会得到领导认可的,我的努力只是为了提升自己,而领导对我的意见也不是别人向领导汇报了什么导致的,就从自身找原因,也行会是另一种结果。我也理解了为什么我安排她做事情,她那么拒绝,在她看来,你在老板面前说我坏话,我还替你干活,真是无耻。



    那我该怎么办?向她澄清,我并没有在老板面前说她什么,有意义吗?



丽蓉:  

    如果到影响正常的工作关系——“这个同事是我的下属,但凡我安排的工作很拒绝”,一定程度的澄清是必须的


丽蓉:  

    她可能把过去的情境:人老实不能表达自己、不受重视的情境移情到现在了——


H:

    我也觉得有必要跟她沟通,但她整体的状态让我望而却步,那种消极、沮丧、极端、狭隘我真的。。。。头疼,你跟她说什么,她不会反驳,但她内心就有她的想法,很偏激的想法——“我在公司干了怎么久,不但没有功劳,还一身不是,老板不好,公司的体制不好,同事关系不好。。。。在她眼里都是不好,包括她的家庭,老公不好,公婆不好,”就没有好的


丽蓉:

    如果你有机会到中心这里来,做个角色扮演的或者在团体中看关系的,这个问题可能化解,


H:

    好 ,我一开始很想帮她的,但她一句话就让我住口了:真佩服你的这些老师,把你洗脑都洗成这样了。我无语。


H:

    真的很奇怪,自己是什么样的人,就会吸引什么样的人,甚至连看的文章都跟这个人想吸引,我也经常浏览网页,看各种书籍,但从来没发现她下载的那段话


丽蓉:

    心智化、心理化的前提是有人曾真正理解、共情过她(他),她才能理解自己,也能理解别人,没有完成这一过程,心理或者心智就停滞在那一刻,等待完型


丽蓉:  

    你同事的(心境)情况不是上司能解决的


H:

    是啊,我每天到单位都喷一些YJ的能量喷雾,提升能量


丽蓉:

    H,根据你说的情境,我尝试设计一段对X的对话:


    X,我今天看到你下载的那段话,挺有意思的。同时,我也在反思最近一段我们之间的事情,也很想跟你谈谈,不知道你是否愿意?”(先邀请)


丽蓉:  

    X:(不置可否),什么?谈什么



丽蓉:  

    H,你把对话延续下去,我们尝试一下



丽蓉:  

    “我们一直在一起工作,虽然我是你的上司,其实,我也看到你的努力、你的用心,当然,我多少也因为在一起,所以了解一些你的情况——虽然了解的不多:你其实不论在生活中、还是工作中,是蛮有原则的一个人。。。。”



丽蓉:

    说到这里,停顿、等待。。看X的反应


H:

    你怎么偷看我电脑的东西?


丽蓉:

    H呀,是怎么看到的,无意还是好奇看到的

H:

    我电脑坏了,正好同事今天出差,我就暂时用她的电脑,在桌面上,有篇文章《学得好不如拍得好》,我很好奇,就看了


丽蓉:

    哦,那可以委婉地说或者先暂时不用这段


H:

    你升官发财,快活得很,我干多少活也没用,老板还总批评我,真郁闷


丽蓉:

    “哦,其实你是看到我好像很得老板的意、有非常光鲜的一面,同时自己又不知道怎么做是吧?”


H:

    我工作这么辛苦,没人能理解,反而总是被否定,我看了,就得学聪明点儿,少干活,错误也少


丽蓉:

    一个人如果总是付出努力却得不到相应的重视或者回报,确实是一件令人郁闷的事情,我呢,作为你一起工作的同事甚至是上司,确实也注意到这一点”


H:

    你注意有什么用,你也不能给我加薪

H:

    少在老板面前说我坏话就很感谢了


丽蓉:

    嗯,加薪是老板说得算,但是工作起来有心情,而且大家配合得好,那是你、我可以共同可以做的事情



丽蓉:  

    X,你能真诚说出这一点,我认为你是信任我,也想解决这个心结,同时,这也快成了我心病了,我很想知道:在你心目中——我在老板面前是个什么样子,或者说我会在老板面前怎么说?(口气和缓、稳定)



H:

    你肯定比我会说,我嘴笨,而且我也不会讨好老板


丽蓉:  

    哦,好吧,我确实从小就有这个本事,比较讨喜,周围人也比较喜欢我。有人说,这是果实类型人的特点:甜美,比较容易得到上司或者家长的赞赏。当然,我注意到一点,也希望和我一起工作的伙伴也能有些好心情,一起开开心心做事情不好吗?



H:

    拜托,你讨好老板我没意见,但你别在老板面前说我坏话


丽蓉:  

    X,一般情况是这样的,我跟老板交流的会是工作上的事情,我会这样、这样、这样。。跟他汇报以及交流,这确实是我工作必须完成的部分,如果可以的话,你可以告诉我,我刚才跟你说的哪一部分是跟老板说你的坏话?还有,你希望我是以怎样的方式来谈论你工作上的事情?


丽蓉:

    我的意思是说,可能你觉得有些时候对你有些不公平,这可能需要我们澄清一下,但前提是你可以说出来人让我明白。



H:

….(.不语


丽蓉:  

    X,好吧,我也反思一下,如果是我的方式需要改进的话,我改进;同时,我很在乎我们在一起工作的共同努力及收获,也希望你能支持我的工作



H:

    我来公司这么久了,这块业务是我一点一点开发起来的,现在功劳都成别人的了,你说我能平衡吗?我一点地位都没有,谁让干啥就得干,咱们这个部门在公司也没地位,简直就是最低级的部门



丽蓉:

    X,其实关于你在这个公司的时间,以及这部分业务的贡献,我想不但我知道,老板也是了解的。整个公司目前的安排,也许是老板的安排,也许还包含着每个人的努力。我也一直在想,如何让我们的心态更快乐些、让我们在公司的地位更提升些,X,你有没有好的办法?


H:

    我现在是干啥老板都看着不顺眼,压力特别大

丽蓉:  

    嗯,你能说出来,也许会好些。X,我这里有些个人的想法:其实老板的压力也很大,所以呢,你感受到的压力也不一定要自己扛着,也许像今天这样,大家分享一下,彼此分担一些,然后呢,活还得好好干——很多人还不一定有这样的工作呢,所以,今天我们先谈到这里,很高兴今天我们能比较畅快、坦诚的谈话


H

(做出挑大拇指的动作)


有凤来仪心理  

这是谁挑的大拇指?

H

我呀

H

你说得我好感动


有凤来仪心理  

嗯,这是我们最近深入研究的课题:主体间的交流,从回应看心智化、心理化的程度

重要相关内容链接:来自新人本心理学A群——对话接龙游戏,文:韩岩(看依恋关系,看很多很多。。)
http://www.0411xinli.com/forum.php?mod=viewthread&tid=667&fromuid=1

请关注新浪微博:心理师肖丽蓉 ;大连有凤来仪心理咨询公司;咨询TEL:0411-8437 8585
点评回复

使用道具 举报

验证问答 换一个 验证码 换一个

联系我们的方式

Archiver|有凤来仪心理咨询|和平广场现代城D座301室|电话:0411-84378585 84378327|手机版|大连心理咨询 ( 辽ICP备11013221-2 )  

GMT+8, 2018-5-27 16:03 , Processed in 0.086638 second(s), 21 queries .

Powered by 0411心理网 X2

© 2001-2011 Comsenz Inc. Template By cr180

顶部
 
版块导航